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外拓渠道 内强服务 赛力斯力破新能源市场“困局”

2022年即将迎来收官时刻。这一年,是中国电动化进程势不可挡的一年,造车新势力、传统自主品牌、合资品牌奋力搏杀,科技公司、手机厂商跨界入局,行业迈入了变革和重构的关键阶段。群狼围猎中,赛力斯收获了令人眼前一亮的市场成绩。AITO问界系列车型连续3个月销量稳固攀升,与特斯拉、“蔚小理”等品牌展开近身肉搏。

AITO品牌能够在群雄逐鹿中攻城略地,无疑离不开赛力斯作为“新能源行业技术自持者”的强大实力。多年来,赛力斯坚持前瞻布局与技术深耕,硬核智造实力为产品的出色品质和市场热销奠定了坚实基础。与此同时,渠道网络的加速布局以及用户服务的不断升级,也为销量崛起提供了强力支撑。

扩张加速度 渠道数量领先对手

渠道建设能力是考验一家车企体系实力最直接的方式,这背后是实力的较量。聚焦到门店扩张节奏上,据统计,新能源品牌中,哪吒、蔚来、小鹏的全国门店数量均在350家左右,理想门店209家,零跑门店548家。而成立刚满一年的AITO品牌,通过全新思路和资源整合,门店数量和覆盖城市都对竞争对手具有碾压级的优势。

截至目前,AITO用户中心达231家,覆盖全国180多个城市,具备产品展示、用户体验、汽车销售、交付、售后服务等业务,功能全面。同时,AITO的体验中心达730余家,覆盖全国200多个城市。可以说,无论是门店数量上,还是渠道形态的多元化方面,赛力斯都走得领先而扎实。根据赛力斯的规划,预计到年底,用户中心及体验中心门店数量将拓展至1200家以上,辐射更广的区域,进一步提升渠道完善程度和市场影响力。

打破人找车传统 带来“一触即达”的便捷

除了渠道布局效率之高,赛力斯汽车在消费触达方面也是可圈可点。赛力斯与华为的深度合作,将华为庞大的渠道网络优势转化为自身的渠道能力,构建起“渠道共融,全域互通”的服务网络,实现“触达-认知-转化”的快速衔接。

赛力斯打破过去消费者特意抽时间、跑远路找车的局面,而是承接华为体验中心设立在城市核心商圈或高人流量地区的优势,让消费者更为便捷的进店体验,这种便捷的触达,让问界系列产品更主动、更精准的走进消费者,也让消费者更高频、更便捷的感知品牌与产品的魅力。未来,随着渠道布局的日益完善,用户能够随时随地与AITO品牌产生连接,体验“一触即达”的便捷。

体验再升级 打造“无忧服务”口碑

加速扩张的营销网络,助力AITO品牌不断冲击更高的市场目标。但赛力斯在渠道建设方面的努力远不止于此。今年以来,全国AITO用户中心正在持续升级焕新。截至11月底,全国已经有150余家AITO用户中心率先完成形象升级。

AITO用户中心秉持“以用户为中心”的理念,致力于从省心、贴心、安心、诚心、关心五大价值维度,让用户在选车、买车、用车、维修、保养等全生命周期,都体验到无忧、高品质的服务。走进全新的AITO用户中心,极简的黑白灰装饰与AITO系列车型相得益彰,科技感、未来感扑面而来。同时,基于全新的服务流程和标准,用户体验区、私密交付区、售后服务区三大功能区重新进行规划布局。在休息等候期间,还有茶饮、咖啡、轻食等特色服务供用户选择。此外,AITO用户中心还创新性的打造“家庭”、“亲子”、“爱慕”、“定制”四大专属交付场景,让用户全新出行生活的开启充满仪式感。

AITO用户中心一系列服务举措的升级,不仅让用户的多元化需求真正落地,提升服务体验和满意度,让用户每一次出行都无后顾之忧,随着“无忧服务”的理念逐渐推行,也将助力用户粘性和用户口碑的持续提升,反哺AITO品牌销量的稳步提升。

快速扩张的渠道网络与升级焕新的服务体验,有力证明了赛力斯汽车的深厚底蕴实力。在未来,赛力斯将百尺竿头,加速夯实渠道优势,进一步激发市场潜力,继续以“新能源技术自持者”的姿态,在愈发内卷的新能源市场破浪前行,收获更多用户的认可。

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